Digio para comércio eletrônico

Agentes de IA para lojas online

Automatize a cópia do catálogo, a criação de campanhas e a triagem de suporte com equipes de agentes que entendem SKUs, temporadas e calendários promocionais – gerenciados em um espaço de trabalho Digio.

Catálogo em escala Agentes de campanha Transferências de suporte
No produto

Um espaço de trabalho para catálogo, promoções e atendimento

Alterne as visualizações da loja na mesma pilha Digio – coordenador, bate-papos com agentes, tarefas e aprovação de produtos – sem perder o contexto do SKU entre as temporadas.

Operações de loja

Agentes de merchandising, crescimento e cuidado

Mantenha as páginas dos produtos atualizadas, execute campanhas sempre ativas e encaminhe as perguntas dos clientes, sem copiar avisos em ferramentas desconectadas.

Catálogo e cópia PDP

Os agentes redatores atualizam títulos, marcadores e blocos de SEO das regras de feed e da voz da marca.

Promoção e ciclo de vida

Campaign agents draft email, SMS, and social—repurpose hero SKUs on content farm.

Suporte e operações

Support agents triage FAQs in agent chats; humans approve edge cases with full context.

Como funciona

Armazene operações como um pipeline de agente

Conecte regras de catálogo, calendários promocionais e macros de suporte uma vez: os agentes executam novamente o trabalho dentro do cronograma, em vez de reexplicar seus SKUs toda semana.

  1. Contexto do catálogo de sincronização

    Feed brand voice, category rules, and feed fields to writer agents. Standing tasks in To do flag PDPs that need refresh.

  2. Planejar campanhas

    Os agentes de campanha elaboram e-mails, SMS e redes sociais a partir das datas de lançamento no bate-papo da equipe — variantes por segmento onde você as define.

  3. Suporte de triagem

    Support agents draft replies from your macro library; humans approve edge cases with full thread history in agent chats.

  4. Revise e reabasteça os resumos

    Agentes orientados para análise resumem devoluções, avaliações e desempenho promocional em notas de merchandising de segunda-feira.

Funções do agente

Esquadrão de comércio eletrônico no Digio

Dimensione o merchandising, o crescimento e o atendimento sem duplicar solicitações por SKU.

Escritor de catálogo

Títulos, marcadores, blocos de SEO e cópias de coleções de regras de feed.

Agente de campanha

E-mails promocionais, textos de anúncios e redes sociais vinculados ao seu calendário.

Agente de suporte

Rascunhos de perguntas frequentes, respostas de status de pedidos e pacotes de escalonamento.

UGC e comentários

Resuma as avaliações; rascunhos de respostas e atualizações de perguntas frequentes sobre produtos.

Analista de produtos

Narrativas semanais de desempenho e sugestões de reabastecimento.

Coordenador

Prioritizes Digio Token spend across peak seasons and sale events.

Casos de uso

Fluxos de trabalho de varejo no Digio

Exemplos para marcas DTC e vendedores de mercado.

Lançar

Lançamento sazonal

Os agentes produzem e-mails de lançamento, atualizações de PDP e lotes sociais a partir de um briefing – aprovado antes da entrada em operação.

Inversão de marcha
Rótulo de interface do usuário do site SaaS B2B. Traduzir para natural pt-br: 48h
Agentes
Rótulo de interface do usuário do site SaaS B2B. Traduzir para natural pt-br: 6

Catálogo

Atualização de catálogo em escala

Centenas de SKUs atualizados a partir de regras de atributos; os editores verificam itens de alta receita.

SKUs/lote
Mais de 500
Editores
Rótulo de interface do usuário do site SaaS B2B. Traduzir para natural pt-br: 3

Vida útil

Abandono e reconquista

Sequências de rascunho dos agentes do ciclo de vida; tarefas permanentes alinham os envios com estoque e limites promocionais.

Sequências
Rótulo de interface do usuário do site SaaS B2B. Traduzir para natural pt-br: 4
Variantes
Rótulo de interface do usuário do site SaaS B2B. Traduzir para natural pt-br: 12+

Pico

Aumento de suporte

Durante as vendas, os agentes de suporte elaboram 80% das respostas de nível 1; a equipe lida apenas com exceções.

Nível 1 elaborado
Rótulo de interface do usuário do site SaaS B2B. Traduzir para pt-br natural: 80%
Tempo economizado
~12h/semana

Dimensione o catálogo e as redes sociais no farm de conteúdo →

Comércio eletrônico

Valor Digio para lojas

Um espaço de trabalho para merchandising, crescimento e atendimento, e não três guias de IA.

  • Integrations — connect ESP, helpdesk, and Slack on integrations.

  • Content farm — repurpose hero products on content farm into multi-channel assets.

  • Tasks — tie agent runs to campaigns on Kanban and To do.

  • Tokens — predictable usage through busy Q4 on Digio Tokens.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre comércio eletrônico

Catálogos, integrações e controle de qualidade.

Os agentes podem extrair dados de produtos em tempo real?

Via integrations and agent skills you connect—agents use the context you authorize, not arbitrary store admin access by default.

Como mantemos a voz da marca consistente?

Defina regras de voz nos briefings da equipe e reutilize os mesmos agentes redatores por equipe de marca. Os agentes de conformidade podem sinalizar reivindicações fora da marca.

A IA publicará sem aprovação?

Você controla quem pode executar tarefas. A maioria das lojas usa aprovação humana antes do ESP ou da publicação social.

O Digio substitui nosso helpdesk?

Não. Ele faz rascunhos e triagens; seu helpdesk continua sendo o sistema de registro, a menos que você integre por meio de habilidades de API.

Uma conta Digio pode administrar várias lojas?

Use separate teams per brand or region on collaboration so catalogs and tones stay isolated.

O que devemos automatizar primeiro?

PDP copy for long-tail SKUs and tier-1 support macros in To do—high volume, clear approval path.

Conectado

Dimensione a pilha da sua loja

Combine esta página do setor com conteúdo de volume, conectores e manuais que sua equipe de produtos já precisa.

Expanda sua loja com agentes Digio

Conecte habilidades, enfileira o trabalho do catálogo e deixe o coordenador equilibrar a carga em sua equipe de agentes.